ارتباط با مدیران، روسا و سرپرستان
سرفصل های دوره: مدیریت دشوار است خود را جای مدیران و روسا بگذارید نحوه انتخاب مدیران به ما ربطی ندارد عوامل موثر بر رفتار آنان را ببینید آنها را دُور نزنید پشت سر آنها حرف نزنید قلقش را پیدا کنید گاهی علت سخت گیری مدیران برخی همکاران هستند آنها همان که ما می خواهیم نیستند …
